コミュニケーション力とはなんだろう?
昨日学生主体のグループディスカッション
練習会に参加しました。
そこで感じた学生にも、自分にも
まだまだ足りない部分の話。
その足りない部分というのは、
コミュニケーション能力。
問題を明確化するには
コミュニケーション能力という
定義の話だと思う。
ただ話せるというのは
コミュニケーションができているとは違う。
コミュニケーションとは自分が思っている
考えていることを誰の頭にも
描けるように伝えるということ。
さらに、相手が思い、考えていることを
自分の頭に描けるように質問すること。
多くの学生は自分を
分かってもらいたいと
不満を嘆くことがあるが、
分かってもらえる努力
相手を分かる努力をしなければならない。
相手に求めても、相手は変わることはない。
しかし、自分が変わることはできる。
だからこそ、自分がまずは努力する。
伝え方、言葉、姿勢、表情
相手が聞くといっても
目で見て、耳で聞いて、頭で考える。
そこに入る情報を全て伝わるように
設計して、正しく届ける
意識が大切なのだろう。
間違った情報は、不良品である。
不良品を流さぬように
リコールにならないように
一つ一つ丁寧に意識することが
コミュニケーション能力向上
に繋がるのだろう。
本当にコミュニケーションは難しい。(笑)